логин пароль
контактеacebookвход в игру
Расписание | Турниры | Команды | Игроки | Трансферы | Обмены | Аренда
Рейтинги | Форум | Чат | Контакты
Версия для печати

Как достучаться до руководства?

ver. 2.0 (от 19.01.2011)
1. Общие сведения. Руководство Лиги всегда готово к общению с менеджерами, ни для кого не делая исключений, но проблем и вопросов много, поэтому не всегда сам Президент Лиги может быстро ответить на любой ваш вопрос.

Поэтому в Лиге пропагандируется атмосфера взаимопомощи - во-первых новичкам могут помочь опытные менеджеры. Во-вторых создана система федераций, если у вас есть команда - у команды есть федерация (по странам - например, виртуальная федерация футбола России, Украины и т.д.), а в ней человек (президент федерации), избранный для того, чтобы помогать именно вам.

В приоритетном порядке даются ответы членам VIP-клуба и на действительно срочные вопросы. Президенты федераций получают ответы от руководства первыми.

2. По каким вопросам к кому обращаться?
Схема общения: Новичок → Опытный менеджер → Президент федерации → Совет Лиги → Президент Лиги.

Для помощи в игре (вопросы по правилам, где найти ту или иную функцию, как продать или купить игроков, почему у меня случилось так, а не иначе) лучше всего обратиться сначала к опытным менеджерам, потом к президенту федерации, потом к представителям Совета Лиги, потом к Президенту Лиги. Велика вероятность, что вам дадут ответ уже опытные менеджеры и не нужно будет загружать вопросами вышестоящие инстанции.

Если недобросовестный опытный менеджер обманул вас и намеренно исказил информацию, обращайтесь выше с подробным описанием для того, чтобы на него был наложен штраф.

Для помощи технического характера (ошибки на страницах) обращаться лично к Президенту Лиги (почтовый адрес указан внизу странички). Можно обратиться к президенту своей федерации или представителям Совета Лиги с просьбой донести информацию об ошибке до Президента как можно скорее (особенно если дело не терпит отлагательcтв и ошибка носит критический характер).

Для вопросов членов VIP-клуба существует привилегированный почтовый адрес (внизу страницы), по которому ответы будут приходить быстрее. Туда же следует отправлять вопросы, связанные непосредственно с вступлением в VIP-клуб и функциями VIP-клуба.

Для вопросов "Когда будет ...?" существует только форум и чат. Все подобные вопросы, касающиеся планов на будущее, а не проблем или ошибок, отправленные в виде сообщений техподдержки - закрываются стандартным ответом.

Есть список вопросов, которые в данный момент не рассматриваются. В ответ на ваш вопрос можно получить ответ: "Вопрос в черном списке" - это значит, что руководство Лиги в данный момент этот вопрос не решает и решать не собирается. Другого ответа до тех пор, пока вопрос не будет решаться на всеобщем уровне (о чем скорее всего будет написано в новостях), вы не дождетесь. Извините, но эта мера вынужденная. Иногда очень серьезные и важные вопросы попадают в черный список по причине недостатка времени для их решения.

3. Куда и как отправить вопрос? Вопросы, на которые предположительно могут ответить простые опытные менеджеры, следует отправлять на форум и задавать в чате.

Вопросы более сложные или личные следует отправлять президенту своей федерации или по одному из адресов, указанных внизу каждой странички или упомянутому в новостях (согласно предыдущему пункту правил определите, на какой из адресов лучше отправить письмо). Для общения с Советом Лиги можно написать по адресам, указанным здесь. Вопрос следует отправить на один адрес (а не на все сразу). Вопрос можно и нужно повторить не ранее (но можно и не позднее), чем через сутки, если он до сих пор актуален и ответ получен не был. Если более 2-х суток ответа нету, то письмо безнадежно утеряно - повторите сообщение, иначе ответа можно так и не дождаться. В переписке следует не забывать указывать свой ник и команду, если к ней относится ваш вопрос. Если переписка длительная - сохраняйте в каждом письме краткую историю предыдущих сообщений, если не хотите получить ответ "О чем мы с вами говорили ранее я, извините, уже не помню".

Вместо электронной почты можно использовать ICQ со следующими ограничениями. Если вы написали в ICQ Президенту Лиги (или члену Совета Лиги) вопрос и не получили на него ответ в течении 2-х часов, ответа на него вы не получите по причине того, что ваше сообщение безнадежно утеряно среди нескольких тысяч пользователей в контакт-листе. Соответственно, рекоментуется повторить сообщение еще раз, если вопрос актуален. Нежелательно писать в ICQ, если адресат (Президент Лиги или член Совета) в режиме оффлайн. Представьте, что когда абонент войдет в режим онлайн, на него свалится сотня окошек с вопросами, и как только окошко он закрывает - он этот вопрос больше не найдет, и оцените бесполезность написания сообщений в оффлайн.

4. Итого. Будьте настойчивыми, но не наглыми. Стучите, и вам обязательно откроют. Понимайте, что в Совете Лиги несколько человек, Президент вообще один, а менеджеров тысячи. И простите, если что не так. Напрягайте президента своей федерации, пусть он либо решит вашу проблему сам, либо занесет ваш вопрос в список и донесет до Совета Лиги.

Правила жестокие, но соответствуют реальному положению дел.

5. Штрафы. Как правило, даже сообщения с откровенными оскорблениями руководством Лиги игнорируются. Тем не менее, в случае грубого нарушения правил, описанных здесь, или принципов морали и этики делового общения (в понимании этих терминов руководством Лиги), мы оставляем за собой право штрафовать и даже лишать команд особо отличившихся.
Нет фото
Написать сообщение
Команда:
(без команды)

Назад

В чате 18 менеджеров
Аллистер Ferdizor: правильное название страны - Афроафрика, а Нигер - некрасиво и неполиткорректно
nardist Сережа
nardist
Ferdizor Приглашаем народ в Нигер! https://www.virtualsoccer.ru/teams_free.php?vip=0&page=1&sort=0&continent=0&nat=109
Краз Lord Anatolius: С трансферами всё вроде наладилось.
Несколько менеджеров заблочили.
Gatsby Lord Anatolius: кто ворует? мы воруем
Lord Anatolius Краз: Что у Вас там в Омане с трансферами происходит??
Lord Anatolius Краз: Но с коллизией ты молодец! Мне вот с ними обычно не везёт в важных матчах
Lord Anatolius Краз: 2:0 было бы точно
Lord Anatolius Краз: если бы было облачно то тебя разнесли бы даже без травмы кипера, даже при выигранной коллзиии
Краз Не вижу здесь никакого везения.
Краз Повезло зто когда используешь выгоду, а я её из-за трамы и профукал.
Lord Anatolius Краз: погода зато была выгодна твоей команде. В этом тебе повезло
Lord Anatolius Краз: не парься. В реальном футболе тоже такое порой бывает.
Краз Lord Anatolius: По результатам да, соглашусь, раньше было намного хуже.
Я имел ввиду, конкретный случай.
Lord Anatolius Краз: Могло быть хуже. Очень редко гена сейчас косячит
Lord Anatolius Краз: По генератору все очень даже неплохо .
Краз Если действия Генератора и правил описанных в игре не совпадают, это косяк организаторов игры.
Lord Anatolius Краз: Есть небольшая доля рандома.
Lord Anatolius Краз: Будет и на твоей улице праздник
Краз (сообщение скрыто модератором)
Lord Anatolius Краз: Виду, что ПРС у команды хороший. Правильным путем идёшь. Все наладится в будущем.
Lord Anatolius Краз: Тогда позаботься о сильном дублёра на будут. Он перспективный. Уверен, что станет очень сильным. Но 74 травма - это опасно
Краз Он основной вратарь в молодёжке ещё 2 сезона.
Кучу баллов ещё принесёт.
Lord Anatolius Краз: тогда держи хорошего сменщика
Lord Anatolius Краз: Он хорош, вырастит до нац сборной. Но это не последняя его травма.
Краз Так он в своей команде, +7%.
Нет, ни за какие коврижки....)))))
Lord Anatolius Краз: Рост хороший, может дорого уйти. Купи что-то похожее, но с меньшей травмой
Краз Lord Anatolius: Вот 2 сезона назад было тяжело в Д-1.
А теперь парняга тащит.
Ещё через два будет ТОП.
Lord Anatolius Краз: продавай кипера. С таким в МК делать нечего
Краз Ладно, если не можешь ничего изменить, измени к этому своё отношение.
Хотя с точки зрения правил травмы наносятся в основном травмоопасным игрокам которые играют много иатчей подряд и находятся в красной физе.
Нету у меня таких условий, поэтому обидно вбвойне, так как матч был очень важным.
Проехали.
nardist ж
Lord Anatolius Краз: Ты ещё видимо не хватал карты на 92-93 минутах лидерам или капитанам перед важной ответкой. Когда 3-4 игрока основы выбывают
Gatsby Краз: 74 это много
Lord Anatolius Краз: Просто прими такие вещи как рандом. Придет время, когда тебе повезёт больше чем сопернику.
Lord Anatolius Краз: В этот раз не повезло тебе, в следующий не повезет сопернику
Краз Lord Anatolius: Ну так ради бога травмируй, ну не в самых важных матчах же?
Есть чемпионат, Кубок Месезонья, ещё куча разных турниров.
Lord Anatolius Краз: Понимаю, что обидно. У меня у самого уже горы травм в начале сезона. Все лечилки использовал. И все мешают нормально играть в Мирокубках. Сегодня опять травма новая
Lord Anatolius Краз: Ну и в чем тогда кипишь? Это высокий процент. Был бы 20-30, тогда был бы смысл паниковать
Краз Lord Anatolius: 74%
Краз Lord Anatolius: У меня в первом туре в ответном матче 2 травмы было, я ни слова не сказал.
А тут ну уж перебор, у вратаря с не самой высокой травматичностью.
Lord Anatolius Краз: Доля рандома есть всегда. Какой точный процент травматичности?
Gatsby
Lord Anatolius Краз: Хватит скулить, бывают ситуации и хуже.
Краз (сообщение скрыто модератором)
Краз Смысл игры менеджера тогда, если тупо вратаря раз за разом травмировать?
Lord Anatolius Краз: Какой ужас...
barca10fan Безымянный: ты поч еще не в группе?
Безымянный Gatsby: дисквы + жаркая погода всё испортили, буду как Серёга оправдания искать
Профиль
Закрыть